青年彈性學習/福格行為模型聯絡網/結案報告
「113年青年彈性學習
福格行為模型聯絡網」
結案報告
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委辦機關：教育部綜合規畫司 辦理單位：社團法人中華民國振鐸學會 執行期程：112 年 10 月 1 日至 113 年 7 月 31 日 計畫主持人：丁志仁 |
目錄
壹、福格行為模型原理解說…………………………………………………… X
貳、以福格行為模型構成聯絡網……………………………………………… X
參、以聯絡網支持線上課程的群眾基礎……………………………………… X
肆、在聯絡網中散布課程的開課訊息………………………………………… X
伍、聯絡網能發揮功能的要件………………………………………………… X
福格行為模型聯絡網
壹、福格行為模型原理解說
右圖叫「福格行為模型」，簡單表述為「B=MAT」，即任何行為只會發生於「動機」「能力」「提示」三個要素同時出現的時候。
兩個區域，它首先考慮兩個維度：
- 縱軸代表「動機」，人對一個行為的動機越強，越容易行動。
- 橫軸代表「能力」，人受限於時間、金錢、體力、專注力、人脈…等限制，不是有動機就有能力去追求的。
綜合以上兩者，得到中間這條曲線，它叫做「行動線」。行動線的右上代表我們有動機也有能力去做的事；行動線的左下代表我們或許動機不足，或者力有未逮，所以不會去做這件事。
提示和前面兩者不一樣，它要麼有，要麼沒有。在行動線右上時，它如果出現，我們就會去做。舉例來說：你昨晚沒睡飽，需要提神，這是動機； 7-11 咖啡一杯 55 元，你買得起，而且店面就在上班的路上，路過去買也很方便，這是能力；剛好這個時候呢 7-11 透過手機發給你一張咖啡優惠券，這個就是提示了；動機、能力、提示三大因素都出現，必須來一杯了。你的購買行為於是就這麼發生。不睏的話你不會買，沒錢你不會買，手機沒跳優惠券，你多半在想其他事情，也不會買。
在當代社會中，「人」其實是被「想做的事」與「能做的事」所淹沒的，其中的絕大部分皆因為須要注意的事太多而沒有發生，而「提示」常常扮演臨門一腳的角色。
其實了解「福格行為模型」，對建構生活中的好習慣，通常很有用，例如：早晨起來固定運動…等等。
貳、以福格行為模型構成聯絡網
聯絡網要促成特定行為發生，主要須要進行兩件事：
- 找出行動線與其右上的「提示反應區」，這一點可以透過過濾掉動機不夠或力有未逮的人群來達成。
- 建立提示系統，穩定、可靠地向「提示反應區」中的目標群體發送「提示」。右圖的聯絡網就是一種穩定、可靠的提示發送系統。
右圖中：
- T1 是整個「小聯絡網」的「線頭」，每張「小聯絡網」只有一位。
- 由 T1 聯絡兩位 T2 ，和一位「提示接受對象」成員。
- 兩位 T2 各聯絡三位 T3 ，六位 T3 再各聯絡三位「提示接受對象」。
- T1、T2、T3 (虛線方框內)，負有「系統性放送提示」的「責任」，所以應致贈酬謝。
- 虛線方框外即是「提示」要放送的對象。
- 一個小型聯絡網共 28 人，其中約三分之一是聯絡員。整體構成一個「可靠」的提示發布系統。
匯集若干個小型聯絡網就可以構成整個社群聯絡網。
參、以聯絡網支持線上課程的群眾基礎
目標：
- 讓網中人都有上線確認參與。
- 讓「名目聯絡網」與「實質聯絡網」兩者合一。
- 相較網中人，聯絡人太多時，聯絡人可以新認之前報名的討論者為下線，使聯絡人與網中人的比例大約為一比三。
原則：
- 當事人有上線確認參與網中人、擔任聯絡人的意願。(立約承責)
- 聯絡人邀請其下線建立 line 友人時，受邀者拒絕回應，算無意願參與網中人或擔任聯絡人。
- 聯絡人可以簡化流程，但是請不要打破福格式聯絡網的結構。
- 傳訊內容以「訊息傳遞列表」為準。
- 上下線傳訊的鏈條，可以是 line、 messenger 、 email、discord，只要是上下線諸人皆有在用的社群軟體即可。
- 上下線請建群，且該群只包含上下線，上下線彼此沒那麼熟沒關係，相互知道背景即可。運用同梯固有的 line 群廣播訊息被允許，但不能取代上下線的專屬建群。
- 上線傳訊可以改寫跟簡化訊息，但請附訊息原始連結。
- 聯絡網整編期間，可以複式聯絡。
肆、在聯絡網中散布課程的開課訊息
- 課名：全民國防教育向前走
日期：2023.11.29(三)
時間：19:00-21:00 - 此時不「定」，更「待」何時
日期：2023.12.14(四)
時間：18:30-20:00 - 設計更好的實驗教育工作者培力
日期：2023.12.20(三)
時間：19:00-20:30 - 凝聚支持學前教育公共化的家長社群
日期：2023.12.29(五)
時間：19:00-21:00 - 偏鄉教育怎麼「辦」
日期：2024.01.03(三)
時間：19:00-21:00 - 公校導入自主學習
日期：2024.01.10(三)
時間：19:00-21:00 - 家用儲能設施與電網靭性
日期：2024.01.19(五)
時間：19:00-21:00 - 推展 AI 教育
日期：2024.01.24(三)
時間：19:00-21:00 - 聯絡人聚會I
日期：2024.02.01(四)
時間：19:00-21:00 - 聯絡人聚會II
日期：2024.02.02(五)
時間：19:00-21:00 - 近未來數位公民
日期：2024.02.21(三)
時間：19:00-21:00 - 青春蛻變，陪伴同行
日期：2024.02.26(一)
時間：19:00-21:00 - 全民國防教育探索OST
日期：2024.04.14(日)
時間：09:00-17:00
伍、聯絡網能發揮功能的要件
- 聯絡網不用太大，但動作要落實
- 近似的動作要求標準
- 是一對一聯絡，不是在群組中貼活動貼文
- 映對到實體的人際關係 / 以實體的人際關係為基底 / 不能一切都是虛擬的或線上的
- 多元的通路而不是只用 line
- 受聯絡者會看的主群軟體不一定須要相同
- 行政資源：
- 提示(trigger)管理
- 有資源池更好
- 透過酬謝激勵聯絡網的諸節點
- 能突破同溫層嗎？ / 如果落實以上諸點：能
- 隨著網路普及，資訊傳播方式也日益多元，本報告將現今的網路資訊傳播方式分為五個等級。
- 第一級：實體一對一或三人以內的聚會方式。
- 此為最傳統的資訊傳播方式，透過面對面的交流，進行資訊的傳遞。
優點：傳播效果佳，且能建立良好的互動關係。
缺點：受限於時間與空間，且傳播範圍有限。
- 此為最傳統的資訊傳播方式，透過面對面的交流，進行資訊的傳遞。
- 第二級：在實體活動發傳單。
- 透過在實體活動中發放傳單，將資訊傳遞給參與者。
優點：成本低廉，且能快速觸及大量潛在受眾。
缺點：傳單易被丟棄，且無法掌握傳播效果。
- 透過在實體活動中發放傳單，將資訊傳遞給參與者。
- 第三級：社群軟體有準備好通路，用個別一對一資訊傳播的方式。
- 透過社群軟體的私訊功能，將資訊傳遞給特定對象。
優點：傳播精準，且能針對對象進行客製化溝通。
- 透過社群軟體的私訊功能，將資訊傳遞給特定對象。
- 第四級：透過某種社群軟體，針對有特定對象(群)的貼文。
- 透過社群軟體的社團或群組，將資訊發布給特定群體。
優點是能有效觸及目標受眾，且能引起群體討論。
缺點是需定期經營維護。
- 透過社群軟體的社團或群組，將資訊發布給特定群體。
- 第五級：透過某種社群軟體，沒有特定對象(群)的貼文。
- 透過社群軟體的公開貼文，將資訊發布給所有追蹤者或公開瀏覽者。
優點：傳播範圍廣泛，且能吸引潛在受眾。
缺點：難以掌控傳播效果，且易受社群演算法影響。
- 透過社群軟體的公開貼文，將資訊發布給所有追蹤者或公開瀏覽者。
- 第一級：實體一對一或三人以內的聚會方式。
